¡Llegó la hora! Así es… nuestro nuevo sitio web se encuentra disponible y en este artículo les compartiré algunos de los puntos más relevantes con respecto a este lanzamiento:
Marca registrada
Ahora somos una marca registrada ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio). Eso también les garantiza como usuarios, mayor seguridad y tranquilidad, puesto que esta entidad gubernamental nos supervisa y vigila como empresa.
Cámara de Comercio
Llerena Doctors es una empresa legalmente establecida y registrada ante la Cámara de Comercio en Colombia.
DigiCert
Contamos con un mejorado certificado SSL de DigiCert, Inc, una de las marcas pioneras y líderes en el mercado de encriptación y seguridad en línea. Con este certificado podrán tener mayor tranquilidad al realizar sus transacciones en nuestra web.
Sitio institucional
Hemos habilitado un nuevo sitio web; nuestro sitio institucional. Aquí podrán encontrar información relevante sobre nuestra empresa y al estar alojada en otro servidor, también servirá como un punto de conexión con todos nuestros servicios y medios de contacto.
Llerena.link PRÓXIMAMENTE ARTÍCULO
Se habilitó un nuevo Bio Link, donde encontrarán todos los enlaces de acceso rápido a cada servicio que ofrecemos. Asímismo, se agregaron páginas con información sobre citas, pagos, descuentos, entre otros. De esta forma, podemos ofrecer una página web principal más eficiente y ligera.
Puntos COCO PRÓXIMAMENTE ARTÍCULO
Nuestro nuevo programa de fidelidad que les permitirá acumular Puntos por sus compras, para redimirlos por premios y descuentos especiales.
Portal de Clientes y Servicios renovado
Esto les ayudará a gestionar sus requerimientos de una manera rápida, con un nuevo diseño, compatible con dispositivos móviles y un botón de acceso rápido para agendar sus consultas.
Nuevo diseño
Un diseño web completamente optimizado para todos los dispositivos. Hemos reducido la cantidad de complementos y contenido, para ofrecer una experiencia más cómoda y veloz.
Formulario de Tickets
El nuevo formulario fue integrado para contar con un medio de contacto fluido. Pueden enviar sus solicitudes y recibirán notificaciones directamente en el correo que especifiquen, confirmando que el mensaje fue recibido por nuestro equipo.
Nuevo sistema de agendamiento
Ahora es mucho más sencillo agendar una consulta. Se habilitó una nueva opción para escoger quién tomará la cita: tú, o alguien más. Al marcar la casilla correspondiente en el formulario de compra, se mostrarán campos específicos para dicha opción, facilitando este proceso. Esto también hace posible agendar la consulta para alguien más y que los correos y mensajes de confirmación y recordatorio le lleguen a esa persona.
Recordatorios de citas
Anteriormente solo se enviaba un SMS de recordatorio una hora antes de que comenzara la consulta, pero ahora nuestro sistema fue renovado para enviar un correo y mensaje de WhatsApp, aparte del SMS. Ahora siempre estarás al día con tu lista de citas pendientes.
Transferencia bancaria
Hemos habilitado la transferencia bancaria como un método de pago. El principal beneficio de este medio, es que no se aplican cobros transaccionales, a diferencia de otras pasarelas. Al ser este un medio de pago manual, es necesario que se envíe el comprobante vía correo o WhatsApp, al completar la operación bancaria correspondiente; sin embargo, al ser un método habilitado en la Tienda en Línea, permite reducir los tiempos de agendamiento en al menos un 95%, dado que, anteriormente, todo este proceso se realizaba de manera totalmente manual.
Experiencia de compra optimizada
Todo el proceso de compra ha sido rediseñado. Además, se implementó un sistema el cual actualiza los precios de la compra, de acuerdo al producto, servicio y medio de pago, ajustando los costos transaccionales respectivos (de aplicar).
Botón Layla
Se rediseñó el botón, haciéndolo más atractivo a nivel visual y ofreciendo todas las opciones y medios de contacto de nuestro centro de soporte.
Términos y Políticas actualizadas
Les informamos que se actualizaron los Términos de uso y Política de Privacidad para reflejar los cambios más recientes.
Esto es todo por el momento! En los próximos días les compartiremos un nuevo reporte de nuestra sección “¿En qué estamos trabajando?”, con los próximos cambios que se avecinan.
Gracias por leer y les doy la bienvenida una nueva experiencia en salud.
